Noteikumi un nosacījumi

BERLITZ EKOMERCIJAS VISPĀRĒJIE NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI  

Tālāk minētie BERLITZ LANGUAGE SERVICES SCANDINAVIA NU F , Brasveden 13, 0667 Oslo, Norvēģija , uzņēmuma ID: 881901382 (“Berlitz”) vispārīgie noteikumi un nosacījumi (“GTC”) tiek piemēroti kā saistošs pamats visām līgumattiecībām starp Berlitz un “patērētājiem” kā uzņēmēju un “patērētāju pircējiem” produktus un pakalpojumus, ko Berlitz piedāvā internetā šajā tīmekļa vietnē. Šī vietne ir paredzēta klientiem, kas dzīvo vai dzīvo valstī, kurā atrodas Berlitz.  

1. “Patērētājs” ir jebkura fiziska persona, kas noslēdz tiesisku darījumu ar mērķi, kas neatbilst tās komerciālajai vai profesionālajai darbībai. “Uzņēmējs” ir jebkura fiziska persona, juridiska persona vai darījumu partnerība, kas, slēdzot juridisku darījumu, to dara, veicot savu arodu, uzņēmējdarbību vai profesiju. Uz uzņēmējiem neattiecas šo VDN noteikumi, kas ir skaidri noteikti kā attiecināmi uz patērētājiem.  

2. Noslēdzot darījumu ar interneta starpniecību šajā mājaslapā, klientam ir jāpieņem šie VDN un jāapstiprina pirkums, nospiežot atbilstošās pogas. Klientam ir iespēja izlasīt un izdrukāt šos VDN pirms noklikšķināšanas uz akceptu.  

3. Uz noteiktiem Berlitz piedāvātajiem pakalpojumiem un/vai produktiem var attiekties atsevišķi vai papildu līguma nosacījumi, kuru rezultātā tiek papildināti šo VIN noteikumi. Tie ir minēti atsevišķi attiecīgajā produktu/pakalpojumu sadaļā, ja tas ir piemērojams saistībā ar konkrēto pakalpojumu vai produktu. Šādi atsevišķi, īpaši nosacījumi, kas atšķiras no šiem VDN, ir prioritāri pār šo VDN noteikumiem.  

4. Papildus tiešsaistes pirkuma iespējai, izmantojot šo vietni, klients var noslēgt arī Berlitz instrukciju līgumu, parakstot to Berlitz centrā.  

5. Klients, kas slēdz līgumu ar Berlitz par dalībnieku aizbildņa statusā, atzīst un piekrīt, ka visi līguma noteikumi attiecīgi attiecas arī uz dalībnieku. Veicot pasūtījumu dalībnieku vārdā, klients apliecina Berlitz, ka dalībnieki ir informēti par šiem VDN un tos ievēro.

6. Berlitz norādītie laiki un tikšanās tiek saskaņoti atkarībā no atbilstošu instruktoru pieejamības. Ja instruktors nevar norunāt tikšanos, Berlitz mēģina atrast aizstājēju. Ja Berlitz atceļ nodarbības vai programmas, Berlitz attiecīgi piedāvā aizvietojošas nodarbības un programmas. Berlitz piekrīt, ka, ja konkrētajā gadījumā tas nav iespējams, Berlitz nekavējoties informē klientu un pēc programmas pabeigšanas atlīdzina klientam visas un visas nodarbības, kas ir apmaksātas, bet nav pabeigtas Berlitz dēļ.

7. Klientiem nav tiesību būt konkrēta instruktora mācītam. Instruktora maiņa var būt daļa no Berlitz metodes un nedod klientam tiesības atteikties no līguma vai to atcelt.

8. Berlitz izlems, kurš līmenis/grupa klientam jāapmeklē. Pedagoģisku apsvērumu dēļ Berlitz ir tiesīgs pārvietot klientu no viena līmeņa/grupas uz citu vai mainīt kursa saturu.

9. Berlitz apņemas veikt rūpīgu vajadzību analīzi un nodrošināt klientam mērķtiecīgu apmācību plānu, taču nav atbildīgs par konkrētu mācību un apmācības mērķu nesasniegšanu, jo tas ir īpaši atkarīgs no klienta atbilstošas ​​līdzdalības, kā arī no viņa/viņas personīgajām mācīšanās spējām, kas ir ārpus Berlitz ietekmes sfēras. Berlitz nav atbildīgs, ja klients nespēj sasniegt noteiktu mācību un izglītības panākumu līmeni. Berlitz apgalvojumi par nodarbībām, kas nepieciešamas, lai sasniegtu konkrētu mācību mērķi, ir balstīti uz daudzu gadu pieredzi un var atšķirties no tā, kas faktiski nepieciešams atsevišķos gadījumos.

10. Tiešsaistes pakalpojumam tiek piešķirta piekļuve tikai tām personām, kurām ir piešķirts lietotājvārds un personiskā parole. Jūs nepārprotami apņematies aizsargāt klientu zonā saņemtos piekļuves datus un paroles tā, lai nebūtu iespējama trešo personu nesankcionēta Berlitz pakalpojumu izmantošana.

11. Valodu programma ir derīga 12 mēnešus no līguma noslēgšanas dienas. Berlitz nepiešķir saviem klientiem atlīdzību par licencēm, kuras tiek izmantotas reti vai netiek izmantotas vispār.

12. Klientam ir tiesības mainīt vai atcelt plānotās nodarbības līdz iepriekšējās darba dienas plkst.12. Ja klients atceļ pārāk vēlu vai neierodas, no klienta tiek iekasēta maksa par plānotajām nodarbībām. Privātās nodarbības tiek plānotas ar iepriekš noteiktiem intervāliem, un tās var pārcelt tikai tajā pašā nedēļā.

13. Ja Berlitz tests tiek atcelts divas dienas pirms plānotās pārbaudes, Berlitz atmaksā pirkuma summu. Ja atteikums tiek saņemts vēlāk par noteikto termiņu, pirkuma summa netiek atmaksāta.

14. Berlitz patur tiesības izslēgt klientus no nodarbības un arī no atlikušās kursu programmas, ja viņi traucē nodarbību tā, ka līgumam atbilstoša apmācība citiem klientiem kļūst neiespējama. Šajā gadījumā par neizmantotajām nodarbībām samaksātās mācību maksas Berlitz atmaksās.

15. Par pasūtītāja saņemtajiem priekšapmaksas nodarbību materiāliem, kā arī reģistrācijas maksa netiek atmaksāta.  

Patērētāja atteikuma tiesības distances pārdošanas līgumiem. Ja esat patērētājs, jums ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā no dienas, kad līgums tika noslēgts, izmantojot šo tīmekļa vietni. Šīs atteikuma tiesības attiecas tikai uz patērētājiem, nevis uz uzņēmējiem. Lai īstenotu patērētāja atteikuma tiesības, jums ir jāinformē mūs par savu lēmumu atkāpties no līguma skaidri formulētā deklarācijā, kas nosūtīta uz mūsu pasta adresi vai elektroniski uz e-pasta adresi onlinesales@berlitzlive.online .

16. Mēs nekavējoties nosūtīsim jums apstiprinājumu (piemēram, pa e-pastu) par jūsu atteikuma deklarācijas saņemšanu. Ja esat sācis izmantot pakalpojumus atteikuma termiņa laikā, jūs piekrītat, ka tiesības atteikties 14 dienu laikā nav spēkā.

17. Berlitz pakalpojumiem un produktiem tiek piemērota cena, kas tika piemērota, kad pasūtījums tika veikts, izmantojot šo vietni. Šajā vietnē norādītās cenas ietver likumā noteikto pievienotās vērtības nodokli, ja tas ir piemērojams. Berlitz patur tiesības mainīt cenas bez iepriekšēja brīdinājuma perioda, kas tomēr neietekmēs jau noslēgtos līgumus.

18. Berlitz patur tiesības veikt izmaiņas vai izņemt produktus/pakalpojumus no šīs tīmekļa vietnes bez iepriekšēja brīdinājuma.

19. Maksājums ar kredītkarti. Berlitz izmanto ārēju pakalpojumu sniedzēju, lai apstrādātu maksājumu darījumus šajā vietnē. Berlitz nesaglabā kredītkaršu datus.

20. Klienta dati tiek glabāti līguma noslēgšanas brīdī, it īpaši līguma izpildes nolūkā, un tiek glabāti normatīvajos aktos noteiktajā laika periodā. Uzmanība tiek vērsta uz vietnes privātuma paziņojumu. Izņemot jebkādu likumā noteikto vai līguma izpildei nepieciešamo pārsūtīšanu, dati tiek nodoti tikai kredītkaršu uzņēmumam vai kuģniecības uzņēmumam, ja materiāli tiek piegādāti pa pastu.

21. Berlitz izmanto un apstrādā katra klienta personas datus saviem reklāmas nolūkiem, nosūtot klientam informāciju par precēm vai pakalpojumiem, kas ir līdzīgi klienta jau pasūtītajām vai rezervētajām precēm vai pakalpojumiem. Klients jebkurā laikā var atsaukt atļauju šādai savu datu izmantošanai, nosūtot e-pasta ziņojumu ar tematu “Dati” uz onlinesales@berlitzlive.online .

22. Tehniskie priekšnosacījumi, lai piedalītos tiešsaistes apmācībā. Klients ir personīgi atbildīgs par tehnisko prasību izpildi attiecībā uz aparatūru un programmatūru, kā arī jebkuru citu tehnisko aprīkojumu, kas nepieciešams dalībai virtuālajās apmācību formās par saviem līdzekļiem. Berlitz laikus sniedz tikai informāciju par nepieciešamajām tehniskajām prasībām. Nodarbības, kuras nevar apgūt pasūtītāja tehnisku defektu dēļ, ir jāapmaksā bez izņēmuma.

23. Tiešraides tiešsaistes nodarbību ierakstīšana. Klients piekrīt, ka Berlitz var ierakstīt noteiktas tiešsaistes tiešsaistes programmas un pēc tam padarīt tās pieejamas dalībniekiem savā portālā.

24. Kvalitātes nodrošināšana. Klients piekrīt, ka Berlitz nodarbinātais izglītības speciālists kvalitātes kontroles nolūkos var piedalīties klātienes un tiešsaistes apmācībās.

25. Berlitz ir nemateriālās tiesības uz visiem klientam pieejamajiem un Berlitz piedāvātajiem materiāliem/produktiem. Nevienu Berlitz materiālu/produktu daļu nedrīkst izmantot ārēji bez Berlitz iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.

26. Klients nav tiesīgs nodot savas līgumtiesības vai pienākumus pilnībā vai daļēji trešajām personām bez Berlitz iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.

27. Uz šo līgumu attiecas Norvēģijas tiesību akti.

28. Jurisdikcijas vieta ir tās pilsētas tiesas, kurā atrodas Berlitz galvenā mītne, ja vien klients nav patērētājs un patērētājam piemērojamie tiesību akti nosaka citu jurisdikciju.

29. Mūsu tiešsaistes piedāvājuma ietvaros mums ir pienākums vērsties pie Norvēģijas Patērētāju aizsardzības iestādes, kurai var piekļūt, izmantojot šādu interneta adresi: https://www.forbrukertilsynet.no/english .

30. Ja kāds no iepriekš minētajiem noteikumiem kļūst vai kļūst neefektīvs, pārējo noteikumu spēkā esamība netiek ietekmēta.  

Pēdējo reizi atjaunināts: 2025. gada 7. februārī